Transformación numérica

Cozy Cloud ayuda a grandes marcas a reinventar su servicio al cliente

  • Reinvente su relación cliente
  • Logre un acceso de calidad a los datos personales respetando la privacidad de sus clientes.
  • Instaure una relación cliente virtuosa
  • Cree los usos de mañana.

Más información

Hoy, quienes conocen mejor a sus clientes son aquellos que han hecho de la colecta de datos personales el centro de su oficio. Google y Facebook son los ejemplos más emblemáticos; el conocimiento que tienen de sus usuarios amenaza cada día más a las empresas de la era pre-numérica.

El acceso a los datos personales es el mayor desafío en la transformación numérica de las empresas. La explotación de los datos será la base para crear los usos de mañana y tendrá gran impacto en la relación cliente. Cozy Cloud le ayuda a suministrar un servicio personalizado que responda a la exigencia legítima de respeto de la vida privada de los clientes.

Cozy Cloud le propone integrar su espacio-cliente a un entorno rico y flexible alojado ya sea donde el cliente o donde un tercero de confianza. Este entorno se presenta como una plataforma que reúne numerosas aplicaciones esenciales para la vida cotidiana, desde la consulta de emails hasta la toma de notas. Integrada como una aplicación, el espacio-cliente deviene facilmente consultable e interactúa directamente con los datos personales de sus clientes.

Nuestro objetivo: permitirle disfrutar de una intimidad numérica sin igual con sus clientes en el respeto total de su vida privada;

El Cozy de su cliente es rico de información de todo tipo: almacena sus emails, sus contactos, sus fotos. Su cliente vigila sus propias cuentas de banco desde su Cozy y recupera los datos bancarios relacionados. Puede transferir la información de sus objetos conectados. La integralidad de su vida numérica está consignada en su Cozy y con la aplicación tiene acceso directo a todos los datos que están almacenados en ella. Esta intimidad numérica permite una aproximación inédita del servicio-cliente y de la proposición de valor.

La relación cliente deviene así una nueva oportunidad comercial. Alojada en su nube personal, la aplicación le permite facilitar a otros un servicio personalizado sin tener necesariamente acceso a sus datos personales. Esta aplicación interactúa con los datos de su Cozy de manera descentralizada. Extracción de datos, personalización en tiempo real... Las posibilidades son infinitas y esperamos que usted logre crearlas y utilizarlas!

Principales características

Un entorno flexible

Aplicación cliente enriquecida

De código abierto, para favorecer la confidencia

Digno de confianza desde el concepto

CDO, CMO : tiene su empresa un proyecto de trasformación numérica?